Wissen geben - Wissen nehmen - So leben wir das bei PIRMIN JUNG

Mit unserem Wissensmanagement bringen wir die persönlichen Erfahrungen in die Organisation ein und machen sie langfristig allen zugänglich. Dank unserer flachen Hierarchie sind die Wege kurz und das Mitgestalten der Mitarbeitenden an der Firmenzukunft ausdrücklich erwünscht.

Bis 2008 lebten wir die übliche Firmenkultur. Alle Projektbeteiligten machten persönliche Projekterfahrungen, die dann für weitere Projektarbeiten herangezogen wurden. Durch den Weggang eines Mitarbeitenden waren so aber auch die gemachten Erfahrungen verloren.

Aus dem schmerzlichen Erlebnis, dass uns zwei erfahrene Führungspersonen verließen - und damit im Team auch große Unsicherheit entstand - haben wir 2009 unser eigenes Wissensmanagement angegangen und sukkzessive aufgebaut. Ziel war es, das Wissen und die Erfahrungen der Mitarbeitenden in die gesamte Firma zu bringen. Alle sollen voneinander profitieren und aus dem Wissenmanagement großen Nutzen ziehen. Der Weggang eines Mitarbeitenden soll nicht mehr mit dem Verlust von Wissen gleichzusetzen sein.

Die Lösung war und ist ein Intranet mit integriertem Blog-, WIKI-, Vorlagen- und Wissensdokumentenmanagement.

Es erleichtert und unterstützt in so vielen Bereichen und Tätigkeiten die tägliche Arbeit. Dort sind nicht nur unsere Projektdaten und Verträge angelegt, auch die Adressverwaltung, die Projektbuchhaltung, die Vorlagen, Musterdokumente, Merkblätter, Fachberichte und Normen abgelegt, auf die alle Mitarbeitende von allen Standorten bei Bedarf zugreifen können. Ausserdem ist Platz für Interne News und einen rege genutzten Blogsystem.

Es ist für uns alle selbstverständlich unsere Erfahrungen und das persönliche Wissen mit dem Team zu teilen. Um gemeinsam weiterzukommen entwickeln die Art und Weise, wie wir unsere Dienstleistungen erbringen, laufend weiter. Analog oder digital.

Die Dokumentation in unserem webbasierten Wissensmanagement ist für uns selbstverständlich, steht allen Mitarbeitenden jederzeit zur Verfügung. Sie ist die Basis für unsere massgeschneiderten Projektarbeiten.

Er fördert den Austausch untereinander und das Weiterkommen miteinander. So werden neue Erkenntnisse kommuniziert, Erfahrungen aus der Projektarbeit und Projektausführung geteilt und Lösungsansätze bei fachlichen Fragen und Herausforderungen gemeinsam erarbeitet.

Über aktuelle, zum Teil auch persönliche Neuigkeiten informieren die internen News, angefangen von Geburtstagen, Geburten und Hochzeiten, über Projektzusagen und Wettbewerbsgewinnen bis hin zu Veranstaltungen und Neuzugängen im Team. Obwohl PIRMIN JUNG inzwischen sieben Standorte mit über 150 Mitarbeitenden hat, ist man sich nah und fühlt sich als Teil des Ganzen.

Bei allem digitalen Austausch ist aber auch das persönliche Coaching zentral. Alle Projektleitenden, die der PIRMIN JUNG-Familie angehören, werden je Projekt von einer erfahrenen Kollegin oder einem erfahrenen Kollegen gecoacht. Dabei werden zusammen Projektlösungen entwickelt, hinterfragt und zusammen optimiert. Dieses Coachingsystem gewährt eine schnelle Einführung neuer Mitarbeitenden, das Vieraugenprinzip betreffend unsere Arbeitsresultate und vor allem auch das so wertvolle, persönliche Weitergeben unserer internen und externen Arbeitskultur.

Seit vielen Jahren nehmen wir uns regelmäßig Zeit, uns weiterzuentwickeln – zum Wohle unserer Projekte und damit unserer externen Projektbeteiligten und unseren Kundinnen und Kunden.

Wir blocken regelmäßig «Wissensfenster», an dem die tägliche Arbeit ruht und wir uns in kleinen Schritten intern weiterbilden und informieren. Während dieser Zeit widmen wir uns den Unternehmensprozessen, internen Weiterbildungen und dem «Fit machen» für die Zukunft.

Wir veranstalten interne Coachings und Weiterbildungen, individuelle Schulungen kleiner Gruppen zu fachspezifischen Themen sowie Meetings und Besprechungen zur Weiterentwicklung und Hinterfragung der aktuellen Arbeitsabläufe und Prozesse.

Zusätzlich werden auch immer wieder Arbeiten erledigt, die unseren Alltag vereinfachen und effizienter gestalten. Hierzu gehören:

• Softwaretests (z.B. neue Programme / Zusatzmodule)
• Vervollständigung der Bibliothek
• Entwicklung und Pflege der Inhalte unserer Wissensdatenbank, der Vorlagen und der Prozessbeschreibungen
• Aufarbeiten von Projektinformationen zu Referenzen im Intranet
  
• Entwicklung von Standarddetails
  

Alles, was während dieser Zeiten erarbeitet wird, wird über das Intranet allen Mitarbeitenden zur Verfügung gestellt. So sind alle im Team immer auf dem aktuellsten Stand.

Wir verfolgen eine einheitliche Projektphilosophie, festgehalten im firmeneigenen Wikipedia. Umfangreiche Vorlagendokumente und das persönliche Coaching stellen so sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden und alle Projektbeteiligten eine einheitliche PIRMIN JUNG-Lösung erhalten – egal, wer das Projekt leitet oder bearbeitet.